建物解体で最も大切な工程は、建物を壊す作業そのものよりも、ご近隣様への配慮であると考えています。 「苦情が来ないか」ではなく「苦情が来ないようにする」ためにできるかぎりのことをします。

ご挨拶まわりに差が出る。

工事に入る前の「ご挨拶まわり」の第一印象で、工事業者の印象は決まります。このときの対応の差が、業者の質の差として現れてくると考えています。もし、挨拶に訪れた業者が不愉快な対応であったならば、たとえ同じ騒音でもうるさく感じてしまうものではないでしょうか。

私たちは、「絶対にご迷惑をおかけいたしません」とは言いません。それでは嘘になりますので、かえって信用を失います。ご迷惑はどうしてもおかけしてしまいますので、「それでも極力配慮いたします」という姿勢を丁寧に示します。

自分が隣に住んでいたらどう思うか。

「騒音」は必ず出てしまうのが、解体業です。しかし、それが「苦情」になるかどうかは、業者次第であると考えています。私たちが社内で徹底しているのは、「自分が隣に住んでいたらどう思うか」ということです。お隣り様の気持ちで作業をやらせていただくことで、同業他社に比べてクレームは大変少ないほうであると定評をいただいています。

建物解体と聞くと「荒くれ者」が乱暴に家屋を「破壊」するようなイメージを持たれるかもしれませんが、私たちの仕事はまったく違います。

「力まかせ」より「心くばり」。

解体は、家を建造するときの真逆の手順で、家を分解していきます。屋根瓦を手作業で外して、壁を切断して、釘を外し、柱のボルトを抜いて、ゴミを仕分けして、基礎を剥がして、入念に整地します。真逆の手順で緻密にほどいていくことは、作業の効率化にもつながります。乱雑に破壊をしてしまうと、ゴミが多く出るだけで無駄な作業が増えてしまいます。熟練者になればなるほど「力まかせ」の仕事ではなく、その分をご近隣様への配慮から、安全確保といった「心くばり」に割くようになります。

施工現場は、作業中も美しくする。

現場も、常に「掃除」をすることを心がけています。解体の現場はどうしても汚れが発生するものですが、だからといって、最後に掃除をすればよいとは考えません。美しく整えられた現場こそが、常に品質の高い仕事へ導くと考えるためです。

現場作業は、チームワーク。

私たちは、サービス品質を必ず高い水準に保つため、現場の作業員を正社員として雇用しています。自社施工を行うことで、品質とコストダウンを両立しています。

解体業は、チームワークです。作業員の協調性を重視しながら仕事に取り組みます。手元作業員から始まり、重機オペレーターまで、緊張感とモラルを維持して「プロフェッショナル」として仕事に向き合います。

美しい更地を造るために。

私たちのサービス品質は、ご近隣対応、解体作業と各局面で表れますが、最後に、畑のような仕上がりの「美しい更地」を造る、という目的のために常に全社員のレベルアップを図っています。

○各市町村のご案内

見積は費用かかりますか？

無料で作成させていただきます。お気軽にお申し付けください。

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解体の見積を依頼したことを近所に知られたくないです。

現場作業同様、ご近隣様にも気を配りながら見積もり作業をさせていただきます。通常は解体のお見積もりにお伺いしたことはご近隣の皆様にはわかりません。個別のご希望がある場合は事前にお知らせください。ご希望に沿う形でご対応させていただきます。

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現地調査の際、在宅していないとだめですか？

木造の場合は外周を拝見すれば判断できますので、お出かけになっていても可能です。鉄骨造、ＲＣ造の場合には建物内を拝見させていただいておりますので、ご希望の日時にお伺いしております。

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見積はどのくらい時間がかかりますか？

規模にもよりますが、概ね敷地が100坪以内であれば15分程度で済みます。忙しいお客様の御負担を最小限にするように心がけております

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建物中に家具や不要物があり、一緒に処分してもらいたいです。

お見積もりにお伺いした際に拝見し、「建物内残置物処分費」としてお見積書に記載させていただきます。もし、お客様ご自身で搬出が可能でしたら、市区町村の収集に依頼された方がご費用は安く済みます。

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時間がないので一緒にやってほしいです。

弊社で一括して承らせていただきます。その際には仕分けもご不要です。弊社で材質等の仕分けを行い、処分させていただきます。

解体をお願いするときはどうすればよいですか？

建設リサイクル法の届出等、事前に役所に提出する書類等がございます。書類は全て弊社で作成し、お施主様の認印が必要ですので ご説明にお伺いいたします。その際、ご近隣挨拶まわり、着工、終了などの日程を打合せさせていただいております。

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電気、ガス、水道の手続きはどうすればよいですか？

中止の手続きをガス、電気、水道共、各事業会社に電話にて連絡をお願いします。その際、稀に立ち合いが必要な旨告げられることがありますが、配管等の撤去は弊社の方で立会いの上撤去いたしますので、解体業者の方から連絡が行く旨をお伝えください。

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設計会社から除却届に解体業者の印鑑が必要だと言われました。

弊社にてご対応させていただきますので、設計会社様に弊社の電話番号をお伝えいただくか、設計会社様の連絡先をお知らせください。

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解体証明書はもらえますか？

滅失登記に必要な解体業者の書類は解体証明、資格証明、印鑑証明となっております。全て常備しておりますのでご指定の場所にご郵送させていただきます。

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井戸を埋めるときにお祓いは必要ですか？

井戸を埋める際には弊社で簡単ではございますが、塩、米、お酒でお浄めをしております。どうしても気がかりな場合には、地元の氏神様に事前にお申し込みください。その際の費用は依頼する寺社にお問い合わせください。（ちなみにお祓いを事前に手配されたお施主様は弊社の場合、昨年度は3軒、件数にすると約100軒に1軒でした）

ご近隣のご挨拶は一緒に回るべきですか？

弊社専任の担当者が菓子折り持参でご近隣様のご挨拶回りをさせていただいております。私どもの方で心を込めて伺わせていただきますので、ご安心しておまかせください。

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挨拶回りは一緒に行きたいです。

ご指定の日時に伺いますのでお知らせください。菓子折り、お知らせの文面等は弊社でご用意させていただきます。

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挨拶のとき、どんなこと言いますか？

解体作業は無音ではできません。まず最初に多少なりともご迷惑をおかけすることをお伝えします。その際、その作業場所により作業中、どんな影響があるか、またその時間帯、それに対しどんな方策をとるか等につきまして誠意をもってご説明させていただきます。

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挨拶に行く範囲は？

隣接地、向かい3軒他、その場所により必要と思われるところ全てに伺います。その他町内会、商店会など個別に必要な場合は事前にお知らせください。

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引っ越し先を知られたくないです。

余計なことはお話ししません。むしろご挨拶に伺った際、先様との会話の中でお施主様に必要と思われる内容はフィードバックさせていただきます。

作業員の人たちにお茶菓子とか用意したほうがよいですか？

どうぞお気遣いなく。お気持ちだけありがたくいただきます。

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境界石がなくなると困るのですが。

いただいた資料（実測図等）を基に工事着工前に、施工に関わる全作業員で確認し周知しております。撤去するブロックの天端に張り付けてある境界プレートなどは着工前にその処理方法をお施主様にご確認させていただいております。

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埃が飛んだりしないですか？

防塵シートで建物を囲い、散水しながら施工しますが、塵ひとつ飛ばないとは言えません。そのため、近隣ご挨拶の際に一軒一軒の皆様に丁寧にご説明させていただき、ご迷惑を最小限にするよう努めております。

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事故が起きた時の対応は？

万一の場合は対物1億、対人無制限の加入保険で対応させていただきますが、それ以前に小さな事故も起きないように作業員全員で安全確認を確実にしながら作業を進めております。

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仕上りが汚いと困るのですが。

弊社の取引先には大手不動産仲介会社のお客様が多数いらっしゃいます。解体後、販売にかける土地を購入をご検討されているお客様により美しくご覧いただけるよう徹底して整地を行います。

弊社作業員は以下の共通認識で作業に当たらせていただいております。
・自分や家族が隣に住んでいるつもりで作業すること。
・現場周辺の道路では自分の子供が遊んでいると思って運転すること。
・仕上がりは畑のように。

作業員の人たちにお茶菓子とか用意したほうがよいですか？

どうぞお気遣いなく。お気持ちだけありがたくいただきます。

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境界石がなくなると困るのですが。

いただいた資料（実測図等）を基に工事着工前に、施工に関わる全作業員で確認し周知しております。撤去するブロックの天端に張り付けてある境界プレートなどは着工前にその処理方法をお施主様にご確認させていただいております。

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埃が飛んだりしないですか？

防塵シートで建物を囲い、散水しながら施工しますが、塵ひとつ飛ばないとは言えません。そのため、近隣ご挨拶の際に一軒一軒の皆様に丁寧にご説明させていただき、ご迷惑を最小限にするよう努めております。

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事故が起きた時の対応は？

万一の場合は対物1億、対人無制限の加入保険で対応させていただきますが、それ以前に小さな事故も起きないように作業員全員で安全確認を確実にしながら作業を進めております。

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仕上りが汚いと困るのですが。

弊社の取引先には大手不動産仲介会社のお客様が多数いらっしゃいます。解体後、販売にかける土地を購入をご検討されているお客様により美しくご覧いただけるよう徹底して整地を行います。

弊社作業員は以下の共通認識で作業に当たらせていただいております。
・自分や家族が隣に住んでいるつもりで作業すること。
・現場周辺の道路では自分の子供が遊んでいると思って運転すること。
・仕上がりは畑のように。

事業内容

■家屋解体ほか重機土木工事
東京・埼玉エリアを中心に広域で、木造・鉄骨造・RC造の全解体から一部解体まで施工しております。狭小地の建物も手壊し専
門技術者が対応し、規模に関わらず施工が可能です。
建物解体に留まらず、駐車場の造成や外構の新設など、解体後の土地利用もお手伝いさせていただきます。

■内外装工事業
内外装工事専門の部門がお客様のニーズにお応えします。増改築・リフォームなどご用命ください。

弊社のロゴについて

株式会社シグマは、ロゴタイプをリニューアルいたしました。亀甲をかたどった六角形を基調に、直線と斜線によるラインで構成し、質実剛健さと折り目正しい解体の作法を表現。亀甲の文様は、厄を払い身を守る吉祥模様として古くから縁起の良いモチーフとされてきました。私たちの仕事は、土地に根付いています。その土地への祈祷と安全への思いを込め、株式会社シグマの企業姿勢を発信してまいります。

会社の雰囲気としては、とても溶け込みやすかったです。特に年齢が下の人にとっては、働きやすい会社だと思います。僕が入ったときは一番下だったのですが、優しくしてもらえました。気を抜くと危ない現場ですので、厳しくするときは厳しく教えてもらえましたし、搬出作業から最後の探り（整地）という流れを覚えれば、身体は勝手についてくると思います。

手元作業員に求められるのは、オペさん（重機オペレーター）が次に何をやりたいかをパッと見て察して気づけることです。重機がどっちの方向を向いて何をしようとしているかを判断できること。未経験の人でも、そういうことに気を使える人のほうが助かりますね。ただの力仕事であれば、他の人でもできることですので。

僕は未経験で入って２年ですので、覚えることはまだまだたくさんあります。先輩がたくさんいますので、その人たちのスピードはやっぱり違います。うちの会社は、仕上がりの現場がすごい綺麗なんですよね。そこは他社さんよりも相当丁寧だと思います。整地と掃除を徹底することはもう口酸っぱく言われていますから。「そこがダメなら全部ダメだ」と。ぜひやる気と好奇心がある人に入ってもらい、一緒に仕事をしたいですね。

自分は未経験で、今の営業職に就きました。営業も初めてでしたし、解体業も初めてでした。それでも社長についてゼロから学んでいきました。近隣様のご挨拶は、自分が一人で全軒を回らせていただいています。

たとえば、１週間に６現場が動いているとすると、前の週から翌週の分のご挨拶に回るんですね。１軒のお宅に対して、前後左右で５軒～８軒くらいはご近隣さんがいらっしゃるわけです。それを６現場で毎週になりますから、年間を通すとものすごい量のご挨拶を担当させていただいていることになります。

最初は、社長の挨拶の言葉を全部メモして真似して喋ることから始めました。最初はもうその台本通りに暗記し喋っていましたので、伝えることに一生懸命でしたが、だんだん相手の方の反応を見られるようになってきました。じつは、最初のご挨拶以上に「苦情をいただいてからのご対応」のほうがずっと大事になります。苦情をいただいたら、自分はすぐに直行するようにしています。スピードが大事だと思っているのです。「すぐに来てくれるんだ」と思っていただくことがまず大事だと思いますので。

そして、きちんとお話を聞く姿勢を示すことで、ご近隣の方もずっと苛々されているよりは安心されると思うんですよね。うちの会社は苦情はものすごく少ない方だと思います。たまに他の会社さんと仕事をすることがあるのですが、比較にならないほど多いんですよね。ちょっと驚くこともあります。そのたびに、うちは丁寧に対応しているんだなと実感します。